Service Desk

De brede ondersteuning van P-Pro’s Servicedesk
Problemen met programma’s, computersystemen en netwerken komen nooit gelegen. U wilt dóór. Geen moment verliezen. Met de Servicedesk van P-Pro’s heeft u de ideale aanvulling op of zelfs vervanging van een eigen ICT-afdeling. Wij houden alles draaiende, zonder dat u geld en ruimte kwijt bent aan een fysiek IT-beheer.

Hulp op afstand of op locatie
P-Pro’s Servicedesk biedt ondersteuning bij de meest alledaagse werkzaamheden en storingen. Wij speuren naar het probleem en helpen het uit de weg. Geven antwoorden op vragen. En helpen u bij de meeste bedrijfsapplicaties, waar de standaard ondersteuning – van bijvoorbeeld Microsoft Office producten – ophoudt. Dat doen wij op afstand (telefonisch, via volledige call registratie of door uw desktop over te nemen en zo het probleem te verhelpen). Maar onze Servicedesk kan ook binnen uw kantoormuren van dienst zijn. Precies zoals u het wilt.

Automatisch of los
U kunt automatisch rekenen op onze Servicedesk als u één van onze diensten afneemt. Maar u kunt deze dienst ook “los” inschakelen.

P-Pro’s Service Desk in het kort
– Telefonische helpdesk
– Volledige call registratie
– Op afstand overnemen van de desktop
– Onsite werkzaamheden